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Gestionnaire back office (H/F)

Rôle

Au sein du Département Gestion, le gestionnaire back office enregistre et réalise les opérations
administratives de suivi des tâches relatives à l’administration des dossiers clients gérés par les équipes
en charge des clients.
Le gestionnaire back office exercera ses fonctions au sein du Centre de Gestion situé à BOULOGNEBILLANCOURT
et sera placé sous la responsabilité de la Directrice Adjointe de Gestion.

Missions principales

Prise en charge des tâches administratives sur les dossiers clients, à savoir :
▪ Réception, contrôle et saisie dans l’outil métier des inventaires périodiques réceptionnés des
clients (prise en charge des relances, le cas échéant)
▪ Prise en charge de la réception (et relance, le cas échéant) des documents relatifs aux contrôles
effectués
▪ Emission de documents périodiques
▪ Gestion des documents d’immatriculation pour les dossiers avec Gestion de Cartes Grises
▪ Prise en charge des rapports de contrôle et communication aux partenaires bancaires
▪ Prise en charge des appels entrants et dispatch de ces appels si besoin

Travail en équipe avec les Centres de gestion d’Auxiga répartis sur l'ensemble du territoire

Communication directe avec les clients et les banques partenaires

Compétences attendues :

Compétences opérationnelles
▪ Connaître les techniques de base de relation et de contact avec la clientèle
▪ Une bonne maîtrise des outils bureautiques

Compétences comportementales
▪ Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
▪ Rigueur et sens de l’organisation
▪ Gestion des priorités et de sa charge de travail
▪ Esprit d’initiative et esprit d’équipe
▪ Savoir rendre compte de son activité

Profil

Titulaire d’un Bac +2
Expérience réussie dans un poste de gestionnaire back office souhaitée
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